La réputation de votre marque est constituée de ce que les gens pensent de votre entreprise. En employant des approbations de tiers vous augmentez l'authenticité de votre réputation en ligne . Voici les principaux facteurs qui influencent sur votre réputation  et comment vous pouvez les exploiter pour votre entreprise.

Fait: Votre réputation est composée de ce que les gens trouvent grâce à la recherche. Juste ou injuste, les moteurs de recherche  comme Google décident de ce qui est montré sur les entreprises. Ca peut être les commentaires, répertoires d'entreprises, médias sociaux, mais toutes ces sources en besoin de partager la même histoire positive.

Revendiquez et Optimisez

Réclamez vos propriétés Web immédiatement. Cela peut inclure des sites sociaux ou des répertoires d'entreprises comme les pages jaunes. Assurez-vous de vérifier que chaque site ait les coordonnées exactes.

Connectez vos propriétés 

En reliant les sites entre-eux, vous commencez à établir l'autorité de votre marque.

Uniformité

Avoir vos informations et vos adresses correctes ainsi que vos contacts d'affaires à travers Internet permettra d'augmenter les classements de contenu positif.

Avis

Les avis sont accessibles par plusieurs de vos futurs clients tous les jours et en tout temps. Donc, avoir une solide réputation sur des sites d'avis en ligne est l'une des étapes les plus importantes que vous devez prendre. Mais vous ne pouvez pas rédiger ces avis par vous même parce que les utilisateurs sont à la recherche d'authenticité.

Surveillance et priorisation

Nous déterminons quels sont les sites les plus influents pour les avis. Cela dépend de votre secteur d'activité et d'une perspective de base. Nous nous assurons que ces critiques positives sont à l'avant place de votre secteur d'activité.

Augmenter le nombre et l'ampleur des avis existants

 Nous vous aiderons à augmenter le nombre d'avis que vous avez reçu et vous aiderons en proliférant ces critiques vers d'autres sites.

Médias sociaux

Les médias sociaux ont donné le pouvoir au gens (clients). Ils peuvent également être une grande source pour les références. En vous engageant avec les médias sociaux, vous mettez un visage humain à votre entreprise et démontrez votre service à la clientèle. C' est une excellente plate-forme pour solidifier votre réputation en ligne.

Réclamez votre "territoire"

Créer une belle fiche sur chaque canaux sociaux. Soyez un participant actif, mais ne dominez pas toujours la conversation. En mettant en lumière les commentaires des internautes et les informations utiles, vous faites partie de la grande communauté sociale du web.

Répondez rapidement

 les processus de configuration qui vous permettent de répondre rapidement aux demandes de vos clients sans avoir à utiliser des réponses rapides et pré-fabriquées qui peuvent saccager l'authenticité sociale .

Enquêtes web

Les enquêtes vous donnent un accès direct aux avis de clients. En fournissant un canal pour les clients pour exprimer leurs opinions vous réduisez les chances qu'ils se plaignent ou poste en ligne des commentaires non désirés. Ils se sentent dorénavant entendus.

Fournissez plusieurs canaux de communication

En fournissant plusieurs avenues de rétroaction, vous diminuez la probabilité qu'un client aille chercher sa propre voie ailleurs à des endroits dont vous n'avez plus le contrôle.

Faites le suivi des commentaires négatifs

En contrôlant le canal des avis, vous évitez que les commentaires négatifs apparaissent en ligne. En suivant directement et en temps opportun leurs commentaires vous permettrez également de minimiser les chances que le client cherche une plate-forme publique pour se plaindre .

Passez à l'action

 Recherchez des tendances et des modèles dans les commentaires et avis. En rassemblant beaucoup de commentaires, vous pourrez vous aider à améliorer vos processus d'affaires

Surveillance

Votre réputation en ligne est en constant changement et en constante évolution. Vous devez faire attention et agir avec diligence pour bien mesurer ce qui est dit sur vous en ligne. Vous ne voulez pas que vos efforts de maintenir une bonne crédibilité pour votre entreprise se détériorent lentement.

Suivi

 Quels sont les meilleurs résultats lorsque quelqu'un cherche votre marque ? Est-ce que des avis négatifs ont prit toute l'importance ?

À combien de commentaires êtes-vous rendu ?

Quel est leur classement (5 étoiles) ?

Réglez des alertes

 Les alertes de configuration vous informes que des gens crées de nouvelles informations sur vous en ligne. Ceci est un moyen facile de surveiller votre réputation en ligne .

Rapports réguliers

 les informations sur la position exacte de votre marque et l'efficacité de notre gestion de votre réputation, livré mensuellement pour vous.

Soumission en ligne ICI